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Tripbaa服务条款

内容说明

欢迎您("消费者")到访趣吧旅行社股份有限公司(Tripbaa Inc.)("Tripbaa"、"本公司"或"趣吧")所经营、管理之网站www.tripbaa.com(以下简称"本网站");本网站及其合作之第三方网站(以下简称"第三方网站")将于本网站提供相关旅游资讯及行程内容。当您透过电脑设备与手机等设备以任何传输方式连结至本网页进行网络服务及消费行为时,消费者与本公司的权利义务关系,悉依本服务条款之约定定之,且均应受本服务政策及相关条款之规范。当您经到访、浏览和使用本网站及/或透过本网站进行线上预订时,即推定并视为您已完成阅读、了解并同意本服务政策之条款。您可从本网站查看本公司其它的政策及其条款,这些政策亦为本网站之服务规范之一部,您在阅读本政策过程中应同时了解其他相关政策及其条款内容。除有其他法律及法规上之规定,我们将会不定期对本服务政策及其条款进行修订,并以最新内容取代前一版本之服务政策之效力。如果您不同意本服务政策及其使用者条款之内容,应立即停止使用本网站。

第一条 定义

第二条 网站内之讯息

一、趣吧透过本网站为消费者提供一个旅游商务平台,消费者可浏览本网站内容,并预订由供应商或服务提供者所提供之商品或服务。

二、消费者应了解本网站系根据供应商提供给本公司的讯息向消费者发布相关行程资讯,进而提供服务;本网站配合之供应商或服务提供者可以透过外部网站或其他方式更新网站上之资讯及其正确性,包含价格、可报名之行程、内容、图片、预订条件、出团条件和其他讯息,并由供应商或服务提供者对上述讯息负责。

三、消费者应了解趣吧是供应商或服务提供者用来接受消费者行程预订的众多合作管道之一;当消费者预订的行程经搜寻后结果呈现某特定行程已无名额时,仅表示该行程为供应商或服务提供者提供于趣吧之平台已无名额可供接受预订。

四、消费者应知悉趣吧无法对本网站不具有直接控制之错误资讯负责,包括明显有违反相关技术领域之通常运作及网站资讯因输入错误、硬件设备因中断产生之故障,如网站修理、网站升级、网站维护或其他产生暂时或局部之故障。

第三条 意思表示

一、消费者透过本网站所订购之商品或服务,代表消费者愿意按照网页所列出之价格进行付款、接受该预订旅游行程之项目,并愿意遵守网站所述之所有其他附带条款内容及解释(包含取消条款及注意事项等)。

二、当消费者在本网站预订行程付款成功并填写报名资料即完成报名,趣吧会向消费者发送电子邮件确认消费者所预定之行程及内容已付款完成,订单将进入处理程序。通常会于三个工作日内确认订单能否承接,如有异动将另行通知。消费者预订行程是否成团、以及行前通知资料,将另行以电子邮件通知消费者。一旦订单确认成团后,则表示该商品或服务之合约成立,并对双方具有拘束力。

第四条 交易效力

一、为了成功完成预订,消费者必须为法定完全行为能力人(在一些国家或地区法定年龄为 18岁),并在使用本网站服务前得到法定监护人的同意,始得进行具完全法律效力之交易。

二、消费者应知悉因市场行情或客观之环境因素可能会导致网站上发布的讯息不够准确或者不合时宜。如遇上述情况,本公司的客户服务人员会作出合理的协助,并充当消费者与供应商或服务提供者之间的中间人。

三、消费者一旦在本网站进行预订,即表示消费者保证未受到台湾或所预定行程将前往或途经之任何国家、政府之制裁或限制而不得入出境之情形。

四、趣吧保留拒绝消费者预订行程的权利,包含但不限于以下原因,且无需对消费者加以证明。

五、经趣吧拒绝或取消预订之消费者,如该消费者已支付费用,趣吧将退还所有的预订费用给消费者。

六、基于“明显错误”,趣吧可能会取消或拒绝该产品或行程预订,例如在网站上出现的价格错误。在这类情况下,已收取的行程预订款项将被全数退还。是否基于这个原因来取消或拒绝这笔预订乃由趣吧自行决定。

七、因为大多数服务提供者对团体预订设有限制,趣吧有权拒绝可疑的团体预订。消费者欲知更多讯息,应主动联络趣吧的客户服务人员。

八、当消费者经本网站转址至其它网站之超连结后,表示消费者已离开本网站,并由消费者将自主承担使用第三方网站之责任。

九、本服务条款中,如有任何条款的全部或一部份无效时,并不影响其他约定的效力。

第五条 网站声明

一、本公司基于"可用连结"之基础,将所有内容,包括软件、产品、服务、资讯、文件及所含相关图表按其"原授权样态"提供给消费者。趣吧仅透过机器及程式自动转码或连结,不对原网站的运营或讯息、内容或材料做出任何明示或暗示的陈述或保证。

二、消费者应知悉对于服务器错误、误导或重新导入传输、网络连接失败、传输或接受预订中断或电脑病毒或其他技术缺陷(人为的或技术的)造成的故障,趣吧将不承担任何责任。

三、趣吧在本网站提供服务时会做出合理管理措施,但是趣吧无法保证所有讯息之准确性、完整性、真实性和时效性。

四、趣吧并不以任何方式(直接或间接地、独立地或与任何部分有关连)拥有、管理、运营或控制这些供应商或服务提供者提供相关的服务。

五、趣吧保留随时自由决定更改、延缓、终止网站及/或其部分权利(包括网站提供的某项服务或产品),及/或消费者使用网站的(部分)权利。即使网站终止,消费者仍然受服务政策之规定及义务(包括您作出的保证)。

六、服务政策可能不适用于本公司与服务提供者和部分供应商之间可能存在的商业合约关系。

七、趣吧是台湾的纳税实体,因此对本网站之预定行程只能开立于中华民国境内的当地旅行业代收代付收据。

八、本公司会随时修订服务条款,并在网站上张贴修订后的版本。服务政策的最新版本将取代所有以前的版本。

第六条 网站使用

一、消费者应遵守下列使用之规定:

二、趣吧具下列管理上之权利:

第七条 价格、附加费用

一、消费者应知悉关于行程收取的附加费用。当无特别标明时,本网站显示的所有价格仅为行程预订价格,且必须符合规定的集合日期和报名人数方可成团。在行程内容没有影响的情况下,消费者在预订尾页(最后确认页面前)确认订单前会由网页显示消费总价格。消费者应仔细核查预订表格上的每个步骤;在最后确认页面前消费者可以随时中断预订。网站及/或确认邮件/收据中所列出的价格清单中,如无特别标明,预订价格一般不包含如住宿、接送或餐食等费用。除非另有说明,否则服务提供者和其他强制费用(例如:观光税、环境保护费用等)以及需要向客户直接收取的某些本地城市税、旅游税或营业税(如果适用),通常不包含在行程费里。消费者请在网站上确认相关行程费用说明。

二、为了方便消费者使用本网站,行程预订费用将依需求转换成不同币别计算供消费者参考。以网站所使用标准计价币别以外的货币计算的行程费用将在结帐时被兑换成网站所使用的币别交易金额,实际交易汇率由消费者所使用的信用卡银行决定,其中针对某些外币兑换的信用卡交易可能会产生附加的兑换费和/或手续费。消费者在最终预订结帐页面上看到的币别和金额就是趣吧会向消费者信用卡收取的实际交易金额。若消费者先前选择的币别不同于信用卡所使用的币别,消费者也可以选择使用信用卡的币别进行付款。消费者的银行可能会强制收取一笔交易附加费,这笔费用将不在趣吧控制范围内。请留意费用将随日常汇率波动。如消费者使用支付宝(Alipay)或银联(UnionPay)进行付款,请注意预订将需以(所显示的)人民币(CNY/RMB)支付,在括号中显示的美元价格仅作参考用途。

三、在法律适用的情况下,消费者需满足所有在旅行所在国家之规定所需缴纳的税金、代扣款项与需承担的义务等相关规定。

四、凡在我国境内销售货物或劳务及进口货物,将被课征加值型营业税,且该营业税将包含于销售金额内;国外供应商、服务提供者所提供之行程则以网站报价为准。

第八条 隐私

消费者应向趣吧提供正确的电子信箱、邮寄资讯及/或其他联络方式,并同意趣吧在必要情况下可使用这些讯息联络您。请查看我们的隐私政策。

第九条 信用卡付款、扣款、及诈骗风险

一、消费者承诺在预订时向趣吧提供完全正确的付款资讯,且当消费者在收到两则电子邮件通知

二、趣吧将根据消费者在本网站上预付费用或预订之行程项目,经确认付款后从消费者的信用卡上扣除全部费用。消费者在预订行程时,应仔细阅读相关销售行程所记载之不接受退款与取消条款之事由;若属上述情形,或当您的信用卡于扣款日无法被执行扣款结帐时,则该笔行程预订将会自动被取消。除非您可以付款期限内确保该笔预订之付款能被成功完成扣款,否则消费者应于订购前负担在预约前仔细查看预订细节及是否存在该事由之责任。在适当的条件和时间内,趣吧会尽可能的在合理的时间内处理退款。为了在您将信用卡资讯发送给我们的过程中保证资讯的安全性和保密性,我们在提供服务过程中会使用"安全通讯端层(SSL)"技术。

三、消费者应意识到其信用卡有被非法使用之可能,并负担信用卡之使用责任,如同时发生信用卡诈骗或第三方未经授权使用您信用卡之情形,应马上联络消费者之开户银行或者发卡银行。如果消费者怀疑有人透过其持有之信用卡对趣吧进行未经授权或欺诈性的预订,亦应立即联络趣吧的客户服务团队。

四、消费者应承诺所使用的信用卡或转帐卡为本人所有,或已被授权用该卡片以完成预订,同时,并自行确认卡片所对应之帐号中有足够的金额完成交易。对任何以消费者名义和帐户进行的所有交易由消费者承担支付义务。

五、趣吧保留拒绝接受某些信用卡之权利,且趣吧可自由增加或删除其他付款方式。为了提供您更便捷的预订程式,趣吧将提供消费者信用卡付款资料安全地储存于系统档案的选项。欲了解更多相关资讯,请参阅趣吧隐私政策。

六、趣吧有严格的诈欺检测和预防机制。在验证诈欺订单的过程中,行程有可能被全部订满,在这种情况下,预订将不再有效,趣吧亦不对这种情况承担法律责任。趣吧将按照严格的行业标准处理消费者提交的附加资讯,以保护客户隐私。趣吧将使用加密手段进行传输,由专门机构进行验证。如果消费者选择不提交附加资讯或提交的资讯不符合趣吧的作业程序标准,将不能完成预订,并会被系统自动取消预订行程。

第十条 预订条件-取消预订、未依约定参加、提前离开行程和延长行程-特殊需求

一、消费者透过我们网站进行预订时同时表示您也同意接受本公司和服务提供者所设定的相关预订条件及提供产品、服务之方式,包括取消预订、注意事项和未依约定参加处理方式,及您在预订或集合期间适用行程的附加条件。消费者在本网站的行程讯息页面可查看每个行程的"注意事项"、"取消条款"。消费者应注意取消预订和未依约定参加所衍生应支付的相应取消费用;某些情况下,该费用为全部行程费用。本公司建议您在预订前仔细阅读服务提供者的取消条款和注意事项。如果您未在预订日期按时前往与服务提供集合地点,且您没有事先通知趣吧或服务提供者,则服务提供者可能会取消您的预订并收取全额费用。尽管服务提供者有取消预订之规定,趣吧仍保留收取取消预订费用之权利,并于本网站上显示。消费者务必在预订前仔细彻底地查看行程的注意事项与取消条款细节规定。

二、消费者如有特殊需求(例如:无障碍交通的接送),应事先主动联络趣吧或服务提供者,确保该特殊需求可以得到满足。请注意所有的特殊要求都要视实际情况而定,趣吧不为此保证其可能性。一旦订单确认后消费者再提出特殊需求而服务提供者无法满足消费者时,消费者的预订将依取消条款执行相关退款规定。

第十一条 智慧财产权

一、非经本公司授权者,不得使用本网站上的所有图文、商标、专利及其他智慧财产权。

二、"Tripbaa"、"Tripbaa趣吧" 为本公司之注册商标 为本公司之注册商标。消费者或供应商应知悉任何与本商标类似或相同之文字、符号、颜色、及上述之组合使用会有侵害本公司商标权之虞,应自行确认您所信任之服务或商标授权样态为本公司所提供;授权商、通路商或第三方网站应就与本公司之商标使用授权范围内使用本公司之注册商标,包含禁止搭售或致使本公司商标淡化之情事,如有违反上述之情形将被认定违约或侵权行为,本公司将对其行为提出损害赔偿。

三、本网站之所有图片、相片、动画、配音、影片、网站内容设计均受著作权保护,消费者或供应商在没有取得本公司许可和相关著作权人之同意下,不得进行重制、散布、改作、或公开传输等行为造成本公司著作权之侵害。消费者应知悉本公司可能因供应商声明不侵害他人著作权之前提下提供消费者或由程式转载供应商提供之网站内容予消费者,本公司不对第三方网站提供之著作标的具有任何查核义务,且不负担该第三方违反他人智慧财产权之责任。上述使用过程若经本公司认定或因使用者、消费者举报而有侵害著作权之虞,本公司将自行依公司内部管理机制暂停部分著作之使用或网站之连结。

四、消费者若有认为其智慧财产权遭受侵害,除应依趣吧营业所在地法院提出救济之外,得依书面方式向本公司提出申诉,但须包含疑似侵权之说明,以及提出下列讯息:

第十二条 行程评价意见- 进一步的通信 - 对用户内容的权利

一、当消费者于本网站完成行程预订后,即表示您同意接收预定资料(电子邮件与短信),并于行程完成后收到我们发送的行程评价意见填写邀请邮件。本网站将以一封或多封邮件或讯息提醒填写,但消费者可自行选择是否要填写该行程评价反馈意见。

二、消费者应知,集合凭证以及行程评价意见之邀请皆是行程预订流程的一部份,它们并不属于一般的广告信件,因此您无法选择不接收(欲了解更多,请查看本网站之隐私政策),但您可以选择不填写或不提交。

三、填写完成的行程评价意见会上传该行程于本网站的相对应页面,告知(潜在)消费者对于服务提供者所提供的服务和品质上的意见。

四、趣吧对所有提交的行程评价意见内容,在消费者姓名、照片将去识别化后,享有完整、永久、免费得使用的权利,并可将该权利转让予他人。

五、趣吧对于行程评价意见,保留自行决定翻译、编辑、调整、拒绝或删除的权利。

六、消费者使用本网站服务时,即表示:

七、消费者使用本网站服务时应对所提供或提交的内容负责;消费者所提供之资讯不得侵害任何国家机密之资讯。如有违反情事,趣吧将会以适当的方式处分,包括但不限于删除、编辑、更改、抵制或拒绝公布内容。

八、消费者若要删除其个人资料,应主动来函表示,包含明确指出希望删除个人的cookie、IP位址、行动装置ID或社群网站活动纪录等,否则趣吧将为消费者代为保管及维护个资。

第十三条 消费者提交之资料

一、消费者应保证在预订中提供给趣吧资料的正确性及完整性。订单提交资料依据各别行程与活动要求可包含旅客保险资料、联络方式、包车接送地址、相关活动个人装备需求等…。如果消费者无法在期限内完成资料提交,趣吧将有权自动取消订单。

二、在某些情况下,趣吧可能会要求消费者提供更多资讯或事证进行身份验证和确认预订

第十四条 旅游建议 - 签证要求

一、消费者应自行办理所持有之国家护照并遵守与将造访的国家之入境规定,并自行负担相关签证费用、程序申请。本公司不负责您所有因签证、护照有效性问题而产生之旅游纠纷及行程履约之规定。

二、消费者应自行负责由于签证及防疫规定可能衍生之临时变更,并于出发前向出发国的领事馆询问签证及防疫之相关规定。

三、我们强烈建议您于出发旅游前购买综合旅游保险、旅游不便险、旅游医疗险等,本公司不负责消费者因国外旅游发病或因意外安排返国之事宜。

第十五条 损害赔偿责任之排除

在法律许可范围内,趣吧及其主管、董事、员工、代表、经销商、供应商、授权商、代理人或其他涉及推动或提供网站及内容之人员都不对任何个人或实体因下列事由负责消费者所受之损害或损失,包括但不限于:

第十六条 折扣

一、优惠券(折扣码):属于一次性使用,在不同活动中透过电子邮件发送给您或直接输入到趣吧帐户中,可被用作将来于趣吧平台预订时的折扣优惠。若优惠券(折扣码)已于本网站预订时使用,即使用户申请退款或其他任何情况,已使用的优惠券(折扣码)将无法退还或退款。

二、本公司对于不实使用或滥用优惠码之行为有权拒绝给予折扣优惠,甚至拒绝预定行程。

第十七条 争议解决

消费者或使用者同意约定条款以繁体中文解释。若有发生任何争议,双方均应禀持最大诚意,依诚实信用、平等互惠原则协商解决之。如有调解不成而有涉讼必要时,双方合意以台湾台北地方法院为第一审管辖法院。


最近更新日期:2021年12月8日

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